Gerade frisch erschienen auf Ingenieuer.de. So oft werden Ellenbogen-Typen zu Chefs. Ist gutes Teamwork gefährlich? Das muss man sich mal genauer ansehen.
Gerade frisch erschienen und lesenswert. Das Experten-Forum GULP hat mich für einen Artikel über Konfliktmanagement im IT-Support interviewt. Und tatsächlich gibt es dazu eine Menge zu sagen.
Nichts hat mehr Einfluss auf den Erfolg Ihres Unternehmens, oder Ihres Teams als die reibungslose Kommunikation. Andererseits vergeht eigentlich kein einziger Workshop zur Teamentwicklung, ohne dass Probleme in der Kommunikation adressiert werden müssen. Durch Homeoffice wird nun alles noch schlimmer. Insbesondere die wertvolle informelle Kommunikation bleibt durch virtuelles Teamwork auf der Strecke.Hier klicken: Bitte rufen Sie mich zurück!
Begeisterte Mitarbeiter
Jedes Unternehmen will möglichst treue, begeisterte Kunden. Sie sollen immer wieder hier kaufen, das Unternehmen weiterempfehlen, ja sogar zum Fan der Marke werden. Doch dieses Ziel können Sie nur mit besondererm Engagement für Ihre Mitarbeiter erreichen. Denn nur mit Einsatz, Enthusiasmus und Spaß an der Arbeit lassen sich Kunden begeistern.
Ein guter Grund, die begeisterten Mitarbeiter nicht dem Zufall zu überlassen.
Sie können die Hand eines Mitarbeiters kaufen, aber nicht sein Herz.
Steven R. Covey
Corona-News: Sie müssen auch in Zeiten von COVID19 und Corona-Maßnahmen nicht auf ein wirksames Kommunikationstraining mit echten Gesprächssituationen verzichten!
Präsenztrainings sind wieder möglich!
Beachten Sie mein Hygienekonzept für Präsenztrainings und Coachings. Auf Wunsch sind alle Formen von Online-Trainings, Web-Meetings und Video-Coachings möglich.
Nur begeisterte Mitarbeiter können auch Ihre Kunden begeistern
Jedes Unternehmen will möglichst treue, begeisterte Kunden. Sie sollen immer wieder hier kaufen, das Unternehmen weiterempfehlen, ja sogar zum Fan der Marke werden. Dieses Ziel können Sie nur mit begeisterten Mitarbeitern erreichen.
Vor der Kunden-Begeisterung kommt die Mitarbeiter-Begeisterung
Begeisterte Mitarbeiter sorgen für unvergessliche Kunden-Erlebnisse. Begeisterte Mitarbeiter sprühen vor Kreativität. Begeisterte Mitarbeiter arbeiten hoch motiviert und ohne Limit, sie denken 24 Stunden am Tag an Ihre Unternehmensmission. Und sie haben Spaß daran! Eine Win-Win-Win-Situation: Hier profitieren Ihre Kunden, Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter.
Manche Unternehmen haben dieses Ziel bereits erreicht. Viele sind davon meilenweit noch entfernt.
Wie kommen Sie zu begeisterten Mitarbeitern?
- Mitarbeiter-Begeisterung ist kein Zufall, sie muss ein Unternehmensziel sein
- Mitarbeiter-Begeisterung beruht auf 5 Säulen: der Persönlichkeitsentwicklung der Mitarbeiter, der Qualität des Teamworks, der Qualität der Führung, der Attraktivität des Arbeitgebers und einer mitreißenden Vision des Unternehmens
- Messen Sie Ihre Voraussetzungen für Mitarbeiter-Begeisterung (Fragen Sie nach meinem Begeisterungs-Index)
- Erstellen Sie eine Strategie und einen Maßnahmenplan
- Führen Sie geeignete Workshops zur Mitarbeiter-Begeisterung durch
- Messen Sie immer wieder…
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- Immer positives, herzliches, wertschätzendes und wohlwollendes Auftreten
- Sehr abwechslungsreiche, unterhaltsame, interaktive Trainings
- Umfangreiches Wissen an betriebswirtschaftlichen Theorien
- Praxisorientiert: großer Fundus an Erfolgs- und Praxisbeispielen aus der internationalen Businesswelt
- Viel Empathie für alle Teilnehmer
- Großes Geschick im Vermitteln zwischen abweichenden Positionen (zertifizierter Mediator)
- Moderation immer sehr zielorientiert
- Begeisterung für Kundenorientierung und Teamwork
- Kaizen, KVP, Scrum, Agile Arbeitsmethoden, New Work, Lean Management
- Umfangreiche Kenntnisse über:
- Kommunikation, Kommunikationsprozesse, Gesprächsführung u. Konfliktmanagement
- aus dem Hochschulstudium (Wirtschaftspsychologie) und der Berufspraxis (Werbetexter und Kommunikationstrainer)
- Eigene Arbeitserfahrung, im Konzern und als Mitglied der erweiterten Geschäftsführung im Mittelstand
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Beruflicher Werdegang
- Studium BWL und Wirtschaftspsychologie
- 8 Jahre im Vertrieb B2B und B2C
- 8 Jahre im Marketing Allianz/Dresdner Bank Konzern
- Erfahrung im Mittelstand, in Konzernstrukturen, in Projektarbeit
- 3,5 Jahre Etatdirektor und Bord of Directors einer Dialogmarketing-Agentur
- Seit 2009 selbstständig als Coach, Trainer, Teamentwickler, Moderator
- 25 Jahre Erfahrung im Training und Coaching von Leistungssportlern
- Ernannt zum Lehrtrainer des DVNLP e.V.
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- NLP-Master-Coach (nach den umfangreichen Richtlinien des DVNLP)
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