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    Streit, Verhärtung, zu viele Emotionen?
    Der Kommunikations-Expert und zertifizierte Mediator hilft Ihnen.

  • Peter Rach

    Erfahrener Teamentwickler
    Kommunikation für Führung und Kundenbindung
    Coach für Führungskräfte, Mediator

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Weg aus der Starre, mit Mediation in Darmstadt

Das besondere an einem Konflikt ist, dass die Seiten sich verhärten. Es wurde vielleicht schon emotional. Und ein Aufeinander zu gehen wird immer schwieriger. Das passiert im privaten Bereich, unter Nachbarn, Eheleuten aber auch in Geschäftswelt immer wieder.

Und der Preis ist hoch. Im Privatleben sind es Feindseligkeiten, die einen vielleicht für den Rest des Lebens begleiten. Im Business geht es um stockende Prozesse, fehlende Kooperation, unzufriedene Kunden, einen schlechten Ruf am Markt, bis hin zur Zerschlagung eigentlich erfolgreicher Unternehmen.

 

Mediation in Darmstadt bringt Sie zurück ins Gespräch

In Konflikten scheitert unsere Gesprächsfähigkeit, weil es da um richtig viel geht. Wir verteidigen unser Hab und Gut oder wir fühlen uns angegriffen. Im Kampf oder Flucht-Modus ist aber unser Gehirn nicht mehr in der Lage sachliche Gespräche zu führen. Wir kämpfen, statt nach Lösungen zu suchen.

Deshalb braucht es oft einen erfahrenen Mediator, der mit bewährten Methoden dafür sorgt, dass beide Standpunkte gesehen und verstanden werden. Der Mediator verlangsamt das Gespräch, damit es nicht außer Kontrolle gerät. Er verfolgt einen bewährten Prozess, der die Streit-Parteien zu einer gemeinsamen Lösung führen kann selbst wenn die Positionen anfangs noch so unvereinbar erscheinen.

 

Die Mediation in Darmstadt als letzte Chance

Die klassische Lösung eines ernsthaften Konfliktes führt uns meistens vor Gericht. Wir bezahlen unverschämt teure Anwälte, die mit ihren Schriftsätzen solche Drohkulissen aufbauen, dass an ein eine Einigung gar nicht mehr zu denken ist. Der unendlich lange und unvorstellbar teure Prozess endet bei einem vermeintlichen Gewinner, einem Verlierer oder oft zu einem erzwungenen Vergleich, bei dem beide verlieren. Und ganz sicher bei lebenslangen Feindschaften. 

Dieses Szenario ist vermeidbar, wenn Sie rechtzeitig einen Mediator einsetzen. Im Gegensatz zu den Juristen zielt der Prozess einer Mediation auf ein Miteinander, auf geordnete Gespräche, auf gegenseitiges Verstehen und eine Lösung, die beide Seiten gleichermaßen berücksichtigt.

Dabei ist das „Rechtzeitig“ sehr wichtig. Die Dynamik in einem Konflikt kennt i.d.R. nur eine Richtung, die Eskalation und Verhärtung. Je früher Sie eine Mediation starten, desto größer sind die Chancen, dass die angestrebte gemeinsame Lösung noch möglich ist. Und sie ist die letzte Ausfahrt vor der Hölle eines juristischen Prozesses.

 

Peter Rach - Ihr Mediator in Darmstadt

Ihr Mediator Peter Rach, ist Diplom-Kaufmann (Uni Göttingen), und studierte Marketing und Wirtschaftspsychologie. Außerdem absolvierte er ein Zertifikats-Studium der Mediation und Konfliktmanagement (Univ.) beim Europäischem Hochschulverbund zusammen mit der Sigmund Freud Universität Berlin. Seit über 10 Jahren ist Peter Rach erfahrener Kommunikationstrainer und Coach im Businessbereich. Bei allen Business-Fragestellungen profitiert er von über 20 Jahre eigener Berufserfahrung im Konzern und im Mittelstand.

Peter Rach ist gestandener Business-Praktiker und als zertifizierter Coach ein empathischer Zuhörer, mit vielen Werkzeugen, zur Arbeit mit Emotionen und Überzeugungen.  

 

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Die Voraussetzungen für das Gelingen einer Mediation

Es gibt ein paar Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen, damit eine Mediation gelingen kann. Insbesondere ist es notwendig, dass beide Parteien wirklich an einer gemeinsamen Einigung interessiert sind. Oft versuche Arbeitgeber zerstrittene Mitarbeiter in eine Mediation zu schicken. Solange nur einer der beiden Mauert, wird die Mediation scheitern. Deshalb empfehle ich Arbeitgebern, schon vor der Mediation unmissverständlich deutlich zu machen, was den Beteiligten passiert, wenn die Mediation nicht zu einer Lösung führt.

Selbstverständlich braucht es für eine wirksame Mediation einen erfahrenen Mediator, der beiden Konfliktparteien seine Allparteilichkeit glaubhaft zusichern kann.

Denn letztlich sollte jede der beiden Konfliktparteien mit der Person des Mediators einverstanden sein.

 

Der Ablauf einer Mediation in Darmstadt

In der Phase der Auftragsklärung kommt es nur zu einer sehr kurzen Schilderung des Falls. Die Allparteilichkeit des Mediators soll ja gewahrt bleiben. Hier werden aber die organisatorischen Fragen geklärt, wie Termine, Orte und Budget.

In einem zweiten Schritt hat es sich bewährt, wenn der Mediator zunächst mit beiden Parteien Einzelgespräche führt. Diese dienen nicht nur dem Vertrauensaufbau. Oft muss hier auch erste Arbeit geleistet werden, um die Parteien wieder in einen Gesprächsbereiten Zustand zu bekommen. Dazu ist es hilfreich, wenn der Mediator ebenfalls ein erfahrener Coach ist.

Schließlich kommt es zum gemeinsamen Gespräch. Dieses moderiert der Mediator mit bewährten Tools und nach einem standardisierten Prozess. Dabei sorgt der Mediator dafür, dass nicht nur Standpunkte und sachliche Argumente ausgetauscht werden. Ggf. muss man auch darüber reden, welche persönlichen Verletzungen es gegeben hat. Der Mediator sorgt durch seine empathische Gesprächsführung dafür, dass jeder ohne Gesichtsverlust über seine Perspektive sprechen kann. Wenn alles ausgesprochen ist und alle Interessen verstanden worden sind, können die Parteien gemeinsam unter Anleitung durch den Mediator gemeinsame Lösungen suchen, die beide Seiten gleichermaßen berücksichtigen.

Der Prozess endet mit einer schriftlichen Vereinbarung.

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  • "Das Klima hier im Büro hat sich merklich verändert und die Kollegen und ich achten mehr darauf was und wie wir es sagen. Sie sind ein super Coach und von mir und dem ganzen Team nochmal ein großes Dankeschön."

    E. Laue, Assistenz der Geschäftsführung, 04.07.2019
  • "Vielen herzlichen Dank für das Fotoprotokoll! Das ist wunderbar und fasst die wichtigsten Ergebnisse super zusammen! Es war wirklich ein super Workshop und das gesamte Team war begeistert von dir als Trainer!"

    Saskia V. 15.12.2018
  • Ich möchte mich herzlich bei Ihnen bedanken für die effektiven und hilfreichen Präsentationscoachings. Ich habe danach ganz viel Feedback bekommen, dass meine Präsentation sehr gut geworden ist und darüber habe ich mich natürlich sehr gefreut.

    Laura O., Doktorandin Biochemie 28.08.2020
  • "Good Job."

    Melanie .S., Geschäftsführerin, 2013
  • "Ich kann den Trainer sehr weiterempfehlen."

    H.-W. Meier, Geschäftsführer
  • "Von Ihrem Training sind ...regelmäßige Zweiergespräche zwischen erster und zweiter Führungsebene im monatlichen Rhythmus hängen geblieben. Der Informationsfluss in beide Richtungen hat sich dadurch qualitativ deutlich verbessert."

    M. T., Kaufmännischer Geschäftsführer
  • "Authentisch und professionell. Auch sehr mutig im positiven Sinn."

    F. Seminara, Marketingleiterin, 9.12.2011
  • "Ich bin dankbar dafür, dass ich daran teilnehmen durfte....Klasse!"

    U.B., 2011
  • „Klar strukturiert, verständlich und in der Praxis anwendbar.“

    I. Heise, Geschäftsführerin 2009

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