Peter Rachs Team-Kommunikation-Blog

Interessantes aus der Welt der erfolgreichen Teams und wirksamen Kommunikation

Sind Ihre Mitarbeiter Schildkröten oder Rennpferde

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"Ja", werden Sie jetzt vielleicht denken. Die Anforderungen meiner Kunden sind hoch und heute ist Geschwindigkeit wichtig um im Wettbewerb zu bestehen. Die Schnellen schlucken die Langsamen...usw.  Ich habe unter meinen Mitarbeitern zwar ein oder zwei richtig gute Rennpferde, aber noch viel zu viele Schildkröten. Entdecken Sie durch ein Führungskräfte-Coaching die versteckten Potenziale bei Ihren Mitarbeitern.

 

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Mit Intuition mehr Erfolg

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Viele besonders erfolgreiche Top-Manager machen nicht nur wegen ihrer rationalen Fähigkeiten von sich Reden. Oft beeindrucken sie auch durch ihre ausgeprägte Intuition. Sie treffen Entscheidungen mit einer unerschütterlichen Sicherheit und oft in Sekundenschnelle. Und ihr Erfolg gbt ihnen Recht. Da stellt sich doch die Frage: Wie kann ich das lernen oder ist das nur Talent? So antwortet Ihr Coach:

 

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Ist Ihre Kundenorientierung echt?

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Wahrscheinlich sind schon hundertmillion Terabyte zu diesem Thema im Internet dazu geschrieben worden. Nur dummerweise lesen Vorstandsvorsitzende keine Blogs.

Trotzdem berichte ich hier gerne von einem plastischen Beispiel, dass mir kürzlich mal wieder passiert ist. Natürlich mit einer Hotline. Gelernt: auch Top-Unternehmen brauchen noch  Marketing-Coaching.

Ich wollte meinen Base-Mobilfunkvertrag in den intensiev beworbenen neuesten Tarif umstellen (ich werde einen Teufel tun und ihn hier werblich benennen). Die lapidare Antwort der Hotline: "geht nicht" wurde etwas freundlicher ausgedrückt: "sobald Ihr Vertrag die 24 Monate Mindestlaufzeit durchlaufen hat, können wir umstellen".

 

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