Wer von Ihnen schon das eine oder andere Kommunikationstraining besucht hat, weiß, dass man Konfrontation vermeiden soll. Sie wissen, im Dialog liegt die beste Lösung. Aber was, wenn ich doch im Recht bin? Wieso soll ich die richtige Position aufgeben, wenn die Gegenseite offensichtlich falsch liegt?  Wie sorge ich dafür, dass die richtige Lösung gewinnt?

 

Vielleicht kennen Sie ihn aus eigenen Präsentationen: schon bevor Sie alle Argumente präsentieren konnten, beginnt ein mehr oder weniger wichtiger Manager mehr oder weniger laut in sich hinein zu nörgeln. Was sollen Sie tun? Angreifen, maßregeln, ihn vor versammelter Mannschaft bloßstellen? Oder lassen Sie es einfach an sich abperlen? Hier kommt "Erste Hilfe" und ein Lösungsvorschlag.

Immer wieder kommt es vor, dass ein Kollege dem anderen einen Fehler oder Fehlverhalten vorwirft. Öffentliche Vorwürfe führen jedoch oft zu Rechtfertigungen, Abstreiten und Gegenangriffen. Nur Differenzen müssen doch geklärt werden. Wie geht das, wenn man sich schon auf die „Tatsachen“ nicht einigen kann? Ihr Trainer für Kommunikation weiß Rat…

Oder wie Mitarbeiter Ihren Chef erziehen können

Europa ist in der Rezession. Führungskräfte stehen immer mehr unter Druck. Entsprechend leidet die Kommunikation. In Krisen, im Stress und in Notsituationen wird der Ton harsch, der Inhalt knapp, die Haltung kompromisslos. Der Dialog bleibt immer öfter auf der Strecke. Und das gerade in der Krise, wo Engagement und Kreativität aller Mitarbeiter dringender benötigt werden denn je. Wie erziehen Sie Ihren Chef zu motivierender Kommunikation?

Change: Aufrüttelnde Studienergebnisse

Change-Fitness-Studie 2012: Verhältnis zwischen mittlerer Führungsebene und Top-Management torpediert Veränderungsprojekte. Als viel zu kurz gesprungen empfinde ich die Empfehlungen des Autors dieser Meldung: http://goo.gl/rwKBW . Das eigentliche Problem ist neben den Wahrnehmungs-Differenzen die mangelnde Kommunikation zwischen Top-Management und mittlerer Führungsebene.

90 Prozent der Topmanager glauben, dass die Unternehmensleitung die notwendige Unterstützung in Veränderungsprojekten gewähre, doch nur 73 Prozent der mittleren Führungskräfte stimmen dem zu.

Wer von uns kennt sie nicht, die lästigen Telefonkonferenzen mit Dauerrednern, unzähligen Teilnehmern, man kommt vom Hundertsten ins Tausendste. Oft sind sie wichtig, gleichzeitig aber auch langweilig. Viele schalten zwischendrin ab, lesen Emails oder schauen nach ihrem Facebook-Account. Am Ende hat man das Gefühl, man wäre gar nicht richtig gehört worden, man hatte gar nicht die Gelegenheit sich zu beteiligen, man fühlte sich ausgeschlossen. Diese Form des virtuellen Meetings ist zwar wirtschaftlich und effizient. Aber sind die Ergebnisse qualitativ auf hohem Niveau? Schadet die Telefonkonferenz nicht sogar dem Team? Oder sind vielleicht sogar die Kosten am Ende höher als der Nutzen? Hier ist der Artikel vollständig erschienen...

 

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